En el BOE del día 27 de diciembre de 2025, se ha publicado la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, por la que se regulan los servicios de atención a la clientela. Esta norma tiene por objeto la regulación de los niveles mínimos de calidad y de la evaluación de los servicios de atención a la clientela de determinadas empresas, entre ellas las que presten los siguientes servicios: servicios de suministro y distribución de agua, gas y electricidad; Servicios de transporte aéreo de pasajeros, de transporte de viajeros por ferrocarril, de transporte de pasajeros por mar o por vías navegables y de transporte de viajeros en autobús o autocar; Servicios postales; Servicios de comunicaciones electrónicas, incluidos los servicios telefónicos y Servicios financieros (en el caso de estos dos últimos servicios les será también de aplicación su normativa específica)
